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一、 培训承诺
     系统建成后,我公司将为业主提供为期1天的免费培训和技术资询;培训地点可以在我公司,亦或在工程现场;
     系统操作及管理人员的培训人数为10人,由业主指定,我公司将确保相关人员正确使用该系统;
1.1. 培训对象
     系统操作及管理人员(培训对象须具有一定专业技术的技术人员或实际值班操作人员);
     其他业主指定的相关人员。
1.2. 培训内容
     系统操作使用说明书。
     培训课程的主要内容是系统的操作、系统的相关参数设定和修改和系统的维修与保养与简单升级等,具体内容如下:
     * 系统文档解读;
     * 系统的技术特点、安装维护和系统管理方式;
     * 系统一般故障排除。
1.3. 培训计划
     在完成系统布线并开始设备安装后,即向甲方和业主介绍整个系统的概况及性能、特点、设备布置情况和相互之间的关系等,让甲方和业主对整个系统有一个全面的认识。
     在整个系统验收前后,安排有关人员在进行培训。
1.4. 培训形式
     公司指派技术人员向相关人员讲解系统的原理、功能、操作及维修保养要点;
     向受训学员提供和解释有关设计文件及图纸等资料,使学员对系统的各个方面都能熟练掌握;
     针对系统的具体操作一一指导,使相关人员掌握技术要领;
     对学员提出的问题进行详细解答;
1.5. 系统培训的注意事项
     如何使用电子书阅读软件和软、硬件的操作手册;
     数据采集功能的讲解:通讯端口、连接计算器、等待时间等参数的解释和参数设置;
     实际演示一一讲解;
     如何做好备份和恢复备份资料;
     当场演示各种报表的操作并进行操作解说;
     数据库文件应定时作备份,大变动时更应做好备份以防止系统重新安装时造成资料数据库的流失;
     在系统培训过程中如要输入一些临时数据应在培训结束后及时清除这些资料。
     备注:系统培训完成后应请顾客详细阅读软件操作手册,并留下公司“客户服务中心”的电话与个人名片,以方便顾客电话联系咨询。
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